近日,小鹏汽车正式启动大规模车辆召回行动。本次召回车型为旗下旗舰MPV小鹏X9,共计33473台车辆被纳入召回范围,属于车企主动发起的安全召回整改工作。所有涉事车辆的生产时间集中在2023年8月至2025年8月,整改工作将于2026年8月28日起全面开启。 据官方通报,本次召回的核心问题是车辆前空气弹簧总成存在工艺缺陷。零部件生产过程中的工艺波动,导致部分空簧气密性不达标。尤其在夏季高温、高湿的用车环境下,车辆极易出现空气弹簧慢漏气的情况,是典型的批次性质量问题,并非个别车辆的偶发故障。 不少小鹏X9车主纷纷反馈用车故障,日常上路频繁遇到悬架异响、车身下沉等问题。有车主的新车仅行驶两千公里,就多次出现漏气故障,反复维修后依旧复发。故障严重时,车辆底盘高度失控,操控稳定性大幅下降,极端情况下还会出现车辆趴窝,存在不小的行车安全隐患。 在正式官宣召回前,小鹏就已针对该问题推出补救措施。品牌不仅将小鹏X9空气悬架质保,从5年12万公里升级至8年16万公里,权益随车流转,还推送了OTA底盘优化程序,调整悬架工作逻辑,暂时降低故障发生概率,但无法彻底根治硬件缺陷。 为彻底解决车主用车隐患,小鹏最终选择主动备案召回。针对所有召回范围内的车辆,品牌将提供全程免费检修更换服务,统一更换工艺升级后的全新前空簧滑柱总成,从硬件源头解决漏气问题。此前已自费更换改进配件的车主,无需重复到店检修。 目前小鹏已通过APP推送、客服电话等方式,逐一通知涉事车主。车主也可通过小鹏官方热线、品牌APP查询自己的车辆是否在召回名单,并线上预约到店检修,节省排队等待时间。 作为市场热门的新能源家用MPV,小鹏X9上市后销量亮眼,本次召回车辆接近半数存量,引发广泛关注。此次事件也给行业敲响警钟,高端配置下放的同时,车企必须严守品控底线,把控零部件生产工艺。 主动召回是车企保障车主安全的重要责任,也是汽车行业的规范操作。小鹏直面产品缺陷、免费整改升级、延长质保的处理方式,既解决了车主的实际用车难题,也体现了国产新能源车企的售后担当。同时也提醒广大车主,高温用车多留意车辆故障提示,及时完成召回检修。 文章导航 行业低谷逆势押注六年,长鑫上市迎来丰厚回报,比亚迪布局芯片只为赚钱?冲着 800V 超充入手小鹏 G6,一次充电直接抛锚,十几万新车谁来负责?