不少消费者选择小鹏G6,都是冲着车型主打的高压快充功能,看重日常补能方便、出行省心。近日,有车主花16万多元入手的小鹏G6,新车仅开了三个多月,却在正常充电时突发故障,不仅车辆直接趴窝,后续维权更是屡屡碰壁。 据车主苏女士介绍,事发当天她在公共充电站正常启动充电,全程没有违规操作。可充电过程中,车辆突然自动中断充电,仪表盘瞬间弹出动力系统故障、动力电池异常等多个红色预警提示。 苏女士尝试锁车、重启车辆等多种方式排查问题,但故障提示始终无法消除,整车直接失去动力瘫痪在充电桩旁。无奈之下,她只能联系小鹏官方售后,呼叫拖车将车辆送往售后中心检修。 本以为只是简单的车辆小故障,检修结果却让苏女士十分无奈。小鹏售后检测后认定,是第三方充电桩电流输出异常,损坏了车辆高压回路部件,问题根源在充电站设备。 但充电站运营方出具的官方检测报告,却给出了完全相反的结论。报告显示,涉事充电桩各项运行参数全部达标,输出电流稳定无异常,故障问题属于车辆自身电池、电控系统问题。 两方机构检测结果截然相反,纷纷撇清自身责任,让苏女士陷入维权两难的境地。虽然售后在质保范围内免费更换了损坏的高压配件,车辆暂时可以正常行驶,但核心故障原因始终没有定论。 最让苏女士担忧的是,车辆高压系统故障诱因不明,后续日常使用公共充电桩时,随时可能再次出现同类问题,潜藏着不小的安全隐患,每次充电都让人提心吊胆。 为了查清故障真相、消除安全隐患,苏女士多次对接小鹏售后和充电站运营方,希望双方联合出具一份权威统一的检测报告,明确故障原因和后续解决方案,却一直遭到拖延和回避。 该事件曝光后,引发众多新能源车主共鸣。不少车主表示,高压快充车型最容易出现这类纠纷,车企和充电桩企业各有检测标准、互不互通,出问题后极易互相甩锅,车主维权难度极大。 图片来源于网络 文章导航 数万小鹏 X9 召回补漏,主动召回就能掩盖悬架品控缺陷吗?离谱!上海司机低速挪车,车子直接穿墙而过,墙体一碰就碎