合肥一名消费者在 4S 店试驾,全程按照销售指定路线正常行驶,等红绿灯时发现轮胎漏气,回店检查后被告知轮胎破损无法修补,需要更换全新轮胎。 4S 店向试驾消费者索要 1400 元的换胎费用,消费者认为自己没有违规驾驶,拒绝承担这笔支出,双方产生分歧,门店还限制当事人离开现场。 事件传到网络之后受到大量关注,随着话题不断发酵,涉事 4S 店后续不再向消费者索要赔偿,当事人把经历公开,希望提醒更多准备试驾的购车人群。 涉事门店后续给出说法,试驾过程里,只要不是驾驶者故意、恶意造成的车辆损坏,属于正常行驶产生的损耗,是不需要由试驾客户进行赔偿的。 这件纠纷属于民事方面的经济纠纷,并非故意损毁财物。出现这类矛盾,优先建议双方互相协商,协商无法达成一致,就走相关司法渠道处理。 不少人买车试驾时,并不清楚损坏责任划分。试驾车辆本身就存在路上遇到异物扎胎的风险,这种道路带来的意外,本就该由车辆所属门店承担。 准备试驾的用户可以提前多留个心眼,上车前检查轮胎、车身外观。遇到试驾途中出现非人为故意损伤,不必盲目接受门店提出的赔偿要求。图片来源网络 文章导航 2.7亿天价成交!法拉利首款纯电Luce拍出史上最贵新车,争议与善意并存拍出 2.7 亿天价!法拉利 Luce 原型车,为何能卖这么贵?