有车主购入智驾版本车型,本想体验更轻松的用车出行,却接连碰到两类棘手问题。车辆行驶途中会出现异响,多次进厂维修依旧反复出现;开启智能辅助驾驶模式时,系统没能识别红灯,导致车主出现违章扣分,车主希望品牌给出处理方案与补偿。 车主反馈车辆正常使用四个月后,开始传出类似拖拉机的异响,售后先后更换过智能主机总成、外置功放配件。但维修之后故障并未根治,六七月份异响频繁出现。售后陪同试车时异响又没有出现,暂时无法定位故障的具体来源,专家推测大概率是部件松动或者风机扇叶磕碰共振。 专家建议车主可以自行做简单加速测试辅助判断故障,把收集到的声音、场景线索给到门店方便排查。品牌方面回应,会安排门店细致检测车辆,一旦确认属于产品本身问题,会按照相关售后政策给到对应的服务处理。 除异响之外,车主还有一次违章经历,开启NGP辅助驾驶状态下,车辆未识别红灯直接通行,车主因此被扣6分。售后说明这套系统属于L2级辅助驾驶,并不是全自动驾驶,外界环境会对识别效果产生干扰,行驶过程需要驾驶员全程留意路况。 行业相关知识也提到,L2级辅助驾驶只用来减轻开车疲劳,驾驶员必须全程接管监管车辆。品牌表示后续会持续优化对应场景下的算法表现。智能配置带来便利的同时,安全依旧不能忽视,大家使用各类辅助功能,切不可把全部希望交给车辆系统。 图片来源:网络 文章导航 比亚迪大汉续航1008公里!预售24.99万起,豪华配置拉满,谁还看合资车?双车齐登场!捷途旅行者7、环游者亮相成都车展开启预订