奕境是东风与华为合作打造的中高端汽车品牌,首款车型奕境X9在8月18日开启预售,预售价29.98万起。新车预售期间接连曝出两起风波,先是订车App出现大面积崩溃,后续又有车主反馈,在南昌的线下预售发布会领到了假冒的Labubu盲盒签到礼。 参与南昌发布会的车主,签到时可以选择领取Labubu盲盒作为伴手礼。车主拆开礼品之后进行核验,盲盒的防伪码在泡泡玛特官网查询显示无效,外包装还出现错别字,把“搪胶”印刷成“塘胶”,种种细节都说明这份礼品并非正版产品。 事件曝光之后,媒体联系到奕境汽车客服以及南昌当地用户中心。客服表示已经收到相关反馈,会核实情况之后回电跟进。门店工作人员说明自身只负责销售业务,该事件已经上报厂家,由品牌方来统一处理这起盲盒礼品的相关纠纷。 就在奕境X9开启预售的当晚,官方订车App就出现故障,大量用户无法正常下单。品牌总经理曾清林公开发文致歉,透露不到晚上十点系统就已经瘫痪,团队连夜开展排查抢修,直到次日凌晨0点50分,App的功能才全部修复完成。 风波过后,曾清林再次在社交平台复盘本次事故。他自嘲内部经常把团队叫作“草台班子”,这既是自我调侃,也是用来提醒团队,要避免出现管理疏漏。新品迎来高热度的同时,接连暴露的问题,也让品牌的礼品管控、系统运维能力受到大众讨论。 图片来源:网络 文章导航 门槛大幅下放!问界M6新增增程版本,23.98万即可入手四驱版李小冉随性拿下百万大G!这才是女明星的真实实力?