近日,北京车主张先生遇上一件糟心事,让不少网友直呼离谱。他价值1600万的阿斯顿马丁顶级超跑,送到品牌官方售后维修,本该是专业靠谱的服务体验,结果却遭遇工作人员的违规操作,好好的私人豪车,莫名成了员工的网红打卡道具。 据车主介绍,这台千万超跑是他今年6月从杭州购入,7月车辆出现故障后,他第一时间送往北京官方售后检修。因为本地暂无对应维修权限,品牌特意调配杭州技师专程进京维修,起初贴心的售后安排,让张先生十分认可品牌服务。 可让他万万没想到的是,车辆在售后维修保管期间,猫腻悄然发生。张先生在取车十多天后,偶然在社交平台刷到自家超跑的视频,拍摄者正是本次售后的工作人员,而他从头到尾都没有收到任何拍摄告知。 售后工作人员私自拿到车钥匙,直接坐进超跑驾驶舱,还特意摘掉了车主精心加装的方向盘保护套。工作人员肆意触碰车内昂贵内饰,全方位拍摄车辆细节,剪辑成打卡视频发布上网,只为博取流量、涨粉引流。 据悉,张先生本人极度爱惜车辆,还有轻微洁癖,平日里对爱车养护细致入微。得知自己的私人豪车被人擅自摆弄、公开拍摄,他又气又无奈。他表示,自己从不反对礼貌打卡合影,但坚决不接受这种瞒着车主、肆意侵犯隐私的蹭流量行为。 事件曝光后,张先生第一时间向阿斯顿马丁品牌方投诉维权。涉事工作人员自知理亏,火速删除了全网相关打卡视频,并主动向车主道歉。品牌客服也回应,目前已介入核实整件事,后续处理结果将直接对接车主。 这起看似普通的售后纠纷,也撕开了豪车行业的普遍乱象。不少高端车行、售后车间里,工作人员私自拍摄客户送修豪车、发短视频蹭热度早已屡见不鲜。很多从业者混淆工作边界,把客户的私人财产,当成自己博取流量的工具。图片来源于网络 文章导航 全款买车和贷款买车,4S 店为什么死劝你贷款?4小时硬核拆车直播!理想L6扒开内饰,曝光用户看不见的良心成本