近期,智己汽车昆明、珠海多家线下门店突发经营异常,引发全网热议。涉事门店毫无征兆关停、人去楼空,不仅大批消费者付款后无法提车、深陷维权难题,门店数十名员工还被拖欠数月工资,处境十分被动。 此次风波最先在昆明爆发。当地三家智己体验中心突然关停,店内展车、办公设备被金融机构连夜拖走,门店负责人和销售全部失联。更离谱的是,闭店前一天门店还在正常卖车、推购车优惠,不少车主被门店补贴、返现福利吸引,支付了定金甚至全额车款。 此次昆明、珠海涉事门店,隶属于同一关联运营主体。门店关停后,两地大量车主陷入两难困境。部分车主付清全款却无车可提,面临钱车两空的风险;部分车主提了车,合格证却被抵押,导致车辆无法上牌上路。 除了消费者,门店员工也是受害群体。昆明三家涉事门店六十余名员工,被连续拖欠数月薪资。 据了解,涉事经销商早已深陷经营困境。门店租金、人力成本开支巨大,长期处于亏损状态。 同时官方明确,车主车辆的全国联保、常规维保服务不受门店关停影响,已有正规门店承接后续售后。但门店私下承诺的高额返现、专属赠品等福利,属于经销商私自行为,品牌方不予兜底,车主只能自行承担损失。 智己官方坦言,本次事件涉及资金总额巨大,需要逐一核对上千条车主订单、付款信息,还要对接金融机构、涉事企业和相关部门,流程繁琐复杂,因此处理周期较长,无法快速解决全部问题。 目前品牌已完成大部分车主信息核对,陆续开启赎证、交付工作,同时澄清此次只是单一经销商经营问题,并非智己全国门店出问题,品牌整体渠道运营正常。 图片来源于网络 文章导航 车企集体预警!全年销量或大跌两成,新能源车还能买吗?提车千万别着急签字!7 步逐项验车,4S 店套路一眼看穿