7 月 14 日起,广汽启境邀请苏芒担任 GT7 首席美学品鉴官的事件全面发酵,舆情持续霸占各大平台热搜榜单,即便品牌连夜处理,负面声量依旧居高不下。原本这是启境为全新 GT7 车型量身打造的跨界营销,希望依靠苏芒深耕时尚圈层的资源,塑造轻奢高端的产品调性,打通精致精英消费圈层,没想到官宣当天就遭遇潮水般的全网抵制,短短十几天,一场造势计划直接演变为车圈教科书级别的营销翻车事故。 本次合作的最初规划,启境将苏芒包装为专属首席美学品鉴官,拍摄大量海报、短视频,由她解读 GT7 的外观线条、内饰配色、座舱设计美学,同步绑定新车预售节奏,计划借助苏芒过往时尚女魔头的行业履历,区别于其他车企堆砌硬件参数的宣传模式。但品牌在前期风控审核时,完全忽略了苏芒多年积攒的负面舆论,为后续全网反噬埋下了致命隐患,决策的片面性在舆情爆发后暴露无遗。 网友最先扒出的就是苏芒出圈的 650 元伙食费争议,早年综艺当中,她直言每人每天 650 元的伙食标准根本达不到品质需求,无法接受简陋饮食。这条言论放在大众消费视角下,极度凸显精英阶层的傲慢,脱离普通工薪阶层的日常生活,而启境 GT7 面向的消费者,大多是脚踏实地的城市中产,车主很难认同一位轻视日常烟火消费的公众人物,来评判一台家用高端新能源车的设计优劣。 紧随其后被翻出的便是经典秋裤门言论,苏芒曾公开吐槽国人冬季穿着秋裤、毛裤,认为会遭到外国人歧视,甚至会检查出差员工的行李箱,禁止工作人员携带秋裤。这种盲目推崇西式审美、贬低本土日常习惯的发言,自带崇洋标签,而启境本身是广汽联合华为打造的国产智造旗舰,主打中国高端新能源技术,二者价值观严重相悖,让大量爱国车主心生抵触,直接表态拒绝购车。 最戳中大众反感点的,莫过于苏芒极致的双重标准,网友还给她起了 “法兰西女仆” 的戏谑外号。她在国内长期塑造独立女性人设,宣称家务会束缚女性发展,不建议女性困于家庭琐事,可定居法国之后,却主动为外籍婆家十几口人每日下厨操持家务,沉浸在繁琐的家庭劳务中,两种截然不同的处事态度,反差感拉满,也让这一人设彻底崩塌,难以获得消费者好感。 抛开过往言论争议,单就品鉴官本职工作而言,苏芒也完全无法胜任岗位。有业内博主现场测试,苏芒完全不懂新能源智能驾驶基础参数,连华为 ADS3.0 与 ADS5.0 的迭代区别都无法分清,对于电机架构、800V 高压平台、底盘调校等核心产品力一窍不通。一个不懂汽车技术的时尚主编,去给智能旗舰车型做专业品鉴,在专业车迷眼里显得格外滑稽且敷衍。 抵制浪潮当中,启境 GT7 的精准目标客群反应最为强烈,这批高端新能源车主,看重国货崛起、技术自主,选择启境就是为了支持国产高端突围,而品牌选择一位自带崇外双标标签的嘉宾,无疑是无视目标用户的情感诉求。大量潜在意向用户在门店留言、社群表态,只要苏芒的合作不终止,就永久放弃选购启境全系车型,直接冲击新车预售订单转化。 眼见舆论彻底失控,7 月 15 日启境开启紧急切割预案,全平台下架所有苏芒出镜的宣传视频、图文海报、软文通稿,删除官微、抖音、小红书上全部相关动态,试图用静默删除的方式淡化事件。但互联网记忆无法彻底清除,下架物料的操作反而让网友更加笃定品牌决策失误,舆论非但没有平息,反而衍生出更多玩梗内容,“女仆车” 标签牢牢绑定启境 GT7 车型。图片来源网络 文章导航 小米又出新 SUV,澎程 N90 大空间智能化全都有首例汽车测评造谣实刑!博主抹黑小米SU7获刑1年8个月