最近汽车圈爆出一个大新闻,华为和问界的合作模式迎来重大调整,很多人一看到 “剥离” 两个字,第一反应就是双方闹掰、彻底分家。网上各种猜测满天飞,不少已经买了问界的车主心里开始慌,担心车机没法升级、售后没人管,打算入手问界的朋友也开始犹豫。其实这件事并不是一刀两断,更贴切的说法是,问界这个品牌从华为深度操盘的模式里 “毕业” 了,品牌运营大权正式交到赛力斯手里,华为往后只负责技术输出,不再管产品、营销和门店销售。

赛力斯和鸿蒙智行已经同步对外发布公告,把这次调整的核心内容讲得明明白白。从公告落地开始,问界的整车产品规划、品牌宣传推广、线下门店销售、用户售后维保,全部由赛力斯来主导运营,华为终端不再深度参与这些前端经营工作。这里有个关键点,这次变动只针对问界,鸿蒙智行剩下的智界、享界、尊界、尚界,依旧保持原来华为深度参与的智选车模式,华为的人力、渠道资源,会更多倾斜到这几个新品牌。
熟悉新能源汽车的朋友都清楚,问界能在短短几年迅速走红,离不开华为的加持。最开始的智选车模式,几乎就是华为全程操盘。车型怎么设计、配置怎么定、广告怎么投放,还有全国门店的销售接待、车辆交付,都是华为团队牵头推进,赛力斯主要负责整车生产制造。靠着华为的品牌影响力、鸿蒙智能座舱、乾崑智驾,问界快速积累用户,累计交付量突破 90 万台,稳稳站在国内高端新能源 SUV 的第一梯队。
很多人不知道,这次剥离不是临时决定,早在 2024 年就已经埋下伏笔。赛力斯当年花费 25 亿元,从华为手中收购了问界商标以及相关外观专利,从法律层面来说,问界品牌本身就归属于赛力斯。之后赛力斯还入股华为智能汽车业务主体引望,拿到 10% 的股份,双方在资本层面绑定在一起。简单来说,商标、股权这些底层布局早就完成,这次只是把销售、营销、产品定义这些前端运营权限正式交接,属于提前规划好的模式切换。
车主最关心的问题,无非就是后续用车保障。很多人担心华为不再操盘,车机 OTA、智驾更新、质保维修会缩水。官方专门给出答复,问界依旧属于鸿蒙智行体系,鸿蒙座舱、乾崑智驾、途灵底盘这些核心智能技术,华为会继续稳定供应。车辆的系统升级不会中断,老车主现有的质保、售后权益,全部维持原样,不会因为这次合作调整而打折。引望方面也表态,会持续保障问界智能化迭代,守住现有车主的用车体验。

渠道门店的变化,是普通人最容易感知到的地方。按照规划,现有的鸿蒙智行门店会拆分,一部分门店转型成问界专属专营店,只负责问界车型的销售和交付;剩下的鸿蒙智行门店,继续售卖智界、尊界等其余四款车型。经销商的合作签约主体,也会从华为终端换成赛力斯旗下相关公司,订单结算方式同步调整。网上流传 “问界退出鸿蒙智行” 的说法,其实属于过度解读,双方技术合作的纽带一直都在,只是销售渠道分开运营。
站在华为的角度,这次放手,本质上是重新分配战略资源。过去几年,华为投入大量人力、渠道和营销资源,从零孵化出问界。现在问界已经拥有庞大的用户群体和市场知名度,品牌已经成熟。华为选择从亲自卖车运营的角色,转变成专注输出全套智能汽车技术的服务商。把前端运营交给赛力斯之后,华为可以省下重资产运营的压力,集中资源去扶持智界、尊界这些还处在起步阶段的新品牌。
可对于赛力斯而言,这次交接,是一场实打实的大考。过去卖问界,很大一部分流量来自华为门店自带的客流,还有华为强大的品牌背书。现在品牌独立运营之后,品牌宣传、销售网络搭建、门店日常运营,所有经营压力全部落到赛力斯身上。资本市场的反应也很直观,消息公布之后,赛力斯股价出现明显波动,不少投资者都在观望,脱离华为前端操盘之后,问界能不能稳住销量,维持住积累多年的用户口碑。
不少普通消费者会问,这样的调整,对打算买车的人有什么影响?短期来看,如果你正在看问界新车,车辆本身的硬件、鸿蒙座舱和乾崑智驾这套核心体验不会缩水。长期来看,新车的迭代节奏、定价策略、门店服务水平,都将由赛力斯主导决定。如果赛力斯运营得当,问界可以走出一条属于自己的独立发展道路;但如果营销和渠道跟不上,后续销量就有可能出现明显下滑。
放到整个国内新能源行业来看,华为这套智选车模式,算是走出了一条独特的合作路线。华为一直坚持不造车,定位是帮车企造好车、卖好车。而问界,就是这套模式第一个完整走完孵化、移交运营权的案例,相当于一个样板工程。未来其他车企和华为展开合作,很可能会参考这个路径,品牌成熟之后,逐步把前端运营权交还主机厂,华为继续输出智能座舱、智驾等全套技术,走轻资产技术服务商的路线。
网上不少极端言论,说华为彻底抛弃问界,双方撕破脸,其实并不客观。双方在资本层面深度绑定,引望公司里面赛力斯本身就是股东,技术供应协议依旧正常生效,并不是一拍两散。只是双方重新划分分工,赛力斯负责品牌、整车制造、市场销售,华为专注智能系统、智驾、底盘等核心技术研发,各司其职,各做各擅长的事情。

接下来一段时间,市场会慢慢检验这套全新的合作模式能不能稳定跑通。赛力斯要独立扛起品牌运营的重担,稳住销量和用户口碑;华为则可以腾出更多资源,重点打造剩下几款鸿蒙智行车型,继续拓展智能汽车技术业务。对于准备选购新能源汽车的朋友,可以持续观察,看看脱离华为前端运营之后,问界后续新车的产品力、门店服务质量会不会发生变化。这场汽车行业备受关注的模式调整,最终的好坏,还是要交给市场和千千万万车主来评判。图片来源于网络
(文/Myevcar 文风)